01
如何幫助員工成長

Q1：如何幫助員工在心智、認知、學(xué)習(xí)力等方面有所成長？

歐德張答：

我們一個一個來講。

首先，心智成熟主要體現(xiàn)在三個方面：

第一，不玻璃心，變得更皮實。在職場上，敏感脆弱是大忌。能扛得住壓力、經(jīng)得起批評，是心智成熟的第一步。

第二，不把自己當(dāng)受害者，而是責(zé)任人。遇到問題時，抱怨環(huán)境、甩鍋他人是典型的“受害者心態(tài)”。成熟的人會想：“我能做什么來改變現(xiàn)狀？”

第三，能夠善待分離。團隊里有人離開，或者需要調(diào)整人員時，管理者不能因為“分離焦慮”而猶豫不決——要么不敢辭退不合適的人，要么處理方式過于粗暴。學(xué)會理性面對人事變動，是管理者心智成熟的重要標志。

第二個，要提升認知，關(guān)鍵是跨界學(xué)習(xí)。我特別推崇跨界學(xué)習(xí)，因為不同行業(yè)的思維碰撞能帶來新的啟發(fā)。比如：做B2B業(yè)務(wù)的，可以去研究淘寶的B2C運營，因為后者在精細化運營上往往更領(lǐng)先。

做二手車代理時，我們曾引入“私域管理”的思維（當(dāng)時這個概念還沒現(xiàn)在這么火），結(jié)果帶來了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。

認知的進步，往往來自于對未知領(lǐng)域的探索。即便一開始方向模糊，但只要敢于嘗試，就能找到新的增長點。

第三，要提升學(xué)習(xí)力，關(guān)鍵就是“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”。

真正的學(xué)習(xí)力，不是被動吸收知識，而是掌握高效的學(xué)習(xí)方法。比如，讀書時可以“先猜后學(xué)”：讀《卓有成效的管理者》，先討論“德魯克可能講哪幾個關(guān)鍵點”，再去驗證。

電影研討法：看《鐵血教練》時，看到一半暫停，讓大家討論：“如果你是教練，接下來會怎么做？”

創(chuàng)造學(xué)習(xí)場域：用互動、討論、實踐替代單向灌輸，讓學(xué)習(xí)變得更有趣、更有效。

總結(jié)一下，幫助員工成長，核心是：

心智上：培養(yǎng)抗壓能力、責(zé)任意識、理性決策力。

認知上：鼓勵跨界學(xué)習(xí)，打破思維定式。

學(xué)習(xí)力上：教會他們“如何學(xué)習(xí)”，而不只是“學(xué)什么”。

這樣，團隊才能持續(xù)進化，適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境。

02
如何規(guī)劃職業(yè)路徑

Q2：在業(yè)務(wù)部門和HR部門都待過，老師對于接下來職業(yè)發(fā)展有什么好的建議嗎？

歐德張答：

如果同時在業(yè)務(wù)部門和HR部門工作過，建議優(yōu)先往更高階的業(yè)務(wù)崗位發(fā)展，至少做到HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）。原因在于，業(yè)務(wù)崗能夠更好地發(fā)揮你的復(fù)合優(yōu)勢。

業(yè)務(wù)崗需要對“事”負責(zé)，比如目標、業(yè)績，而HR在大多數(shù)企業(yè)是支持性的角色，對業(yè)務(wù)結(jié)果的影響力有限。

你在HR視角上積累的對“人”的理解，能直接應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理上，比如團隊激勵、人才梯隊建設(shè)。

優(yōu)秀管理者需要“雌雄同體”，既能用業(yè)務(wù)思維推動目標，又能用HR思維管理團隊。你的雙重經(jīng)歷正是稀缺優(yōu)勢。

如果你想深耕HR領(lǐng)域，可選擇以下方向：

路徑1：HR→HRBP →OD（組織發(fā)展）→外部OD顧問，這條路適合喜歡從組織層面解決問題的人，比如設(shè)計人才戰(zhàn)略、變革管理。

路徑2：HR→COE（專家中心）→外部咨詢顧問。適合專精某一模塊，比如薪酬、績效、文化等，成為領(lǐng)域?qū)＜液笙蛲獍l(fā)展。

至于怎么做選擇，還是要看你的興趣，你是更享受“搞定事”還是“影響人”？

業(yè)務(wù)崗偏重“從事到人”（通過目標帶團隊），HR崗偏重“從人到事”（通過人效支撐業(yè)務(wù)）。

長期來看，當(dāng)然是業(yè)務(wù)崗的天花板更高，HR崗需做到OD或咨詢顧問才有同等話語權(quán)。

總的來說，如果有業(yè)務(wù)機會，優(yōu)先爭?。耗愕腍R經(jīng)驗?zāi)茏屇惚燃儤I(yè)務(wù)背景的管理者更懂“人”。如果選擇在HR領(lǐng)域深耕，那么可以瞄準OD/COE方向：避免停留在事務(wù)性HR階段，向戰(zhàn)略層升級。

03
求“穩(wěn)”還是“沖”，問自己內(nèi)心

Q3：目前在一家小公司做中層有一年了，經(jīng)常糾結(jié)于求穩(wěn)還是去外面沖一沖，老師有什么建議嗎？

歐德張答：

選擇“求穩(wěn)”還是“求沖”，關(guān)鍵在于工作是否能帶來你成就感與價值感。

如果工作讓你有成就感，自然愿意“沖”；如果毫無價值感，問題不在“穩(wěn)或沖”，而在于是否該換更適合的環(huán)境。

所以更深一步，你要先問自己而非他人：這份工作是否讓你有成就感？

賺錢固然重要，但人的長期驅(qū)動力還是來自價值認同。

所以，我的建議是先評估當(dāng)前工作的成就感和價值感；如果缺乏，思考是否該調(diào)整職業(yè)方向，而非僅選擇“穩(wěn)”或“沖”。
出處(世界經(jīng)理人)，鏈接https://www.ceconline.com/leadership/ma/8800134349/01/